コーヒー大手のスターバックスは、新しいNFTリワードプログラムを開始しました。Starbucks Odysseyプログラムは、既存のロイヤルティプログラムとNFTを組み合わせたもので、顧客が新たなインセンティブと報酬を得られるようになっています。

スターバックスは、シアトルに拠点を置くWeb3を利用したユニバーサル・ロイヤルティ・プラットフォームであるForum3と提携しました。このプログラムのベータテストは、次世代スターバックス体験がWeb3に移行するのに伴い、一部のリワード会員と従業員に提供しました。

Forum3 CEOのAndy Sackは、今回の提携で「顧客とスターバックスの絆を固める次世代ロイヤリティ・プラットフォームを導入し、他のブランドもNFTとWeb3の機能に注目しています」と述べています。

「Web2ブランドは、ブロックチェーンの明確なユースケースの機会に目覚めています。そしてそれは、次世代ロイヤリティという形で存在しています」とSackは言います。「特に若い消費者は、お気に入りのブランドと関わり、デジタルで認められ、喜ばれる方法を探しています。近いうちに、もっとたくさん見られるようになると思います。」

Starbucks Odysseyでより良い体験を

Starbucks Odyssey会員は、スターバックスのロースターやコスタリカのコーヒー農園に行き、スターバックスの伝統を学ぶバーチャル体験ができるインタラクティブな「journeys」に参加することができます。

journeysに参加すると、「journeysスタンプ」と「Odysseyポイント」というNFTを獲得することができ、この2つのポイントにより、様々な特典やより没入感のある体験をすることができます。

ベータテストユーザーは、スターバックスとそのパートナーであるForum3にデータを送り、革新的なWeb3リワードプログラムの進化とOdyssey体験の未来の形成に役立てます。

近い将来、Starbucks Odysseyは、会員が限定NFTを売買できるマーケットプレイスを備え、他のNFTプログラムとは異なり、スターバックス会員は暗号ウォレットを所有しなくても購入できるようになる予定です。

スターバックス、若年層の顧客獲得を目指す

カスタマイズ可能なドリンクの導入とともに、Web3とNFTスペースへの進出は、スターバックスが若年層の顧客をスターバックスリワードの会員にする計画の鍵となっています。Z世代はスターバックスの顧客基盤の大部分を占めており、その大半は従来のリワードプログラムを敬遠していることが知られています。

NFTの立ち上げについて、スターバックスCMOのBrady Brewerは、「スターバックスは、お客様のために新しいテクノロジーを活用してイノベーションを起こし、それを簡単にアクセスでき、メインストリームにアプローチできるようにした歴史があります。」と熱く語ります。「Starbucks Rewardsの会員は、私たちの最も忠実で熱心な顧客の一部であり、Starbucks Odysseyは、彼らを認識し、驚きと喜びを与えるためのロイヤルティの次の大きなイノベーションです」

スターバックスのOdysseyは続く

スターバックスは世界でも有数の大企業ですが、そのコーヒー販売だけに甘んじることはないでしょう。ラテからカスタマイズドリンク、そして現在ではリワードポイントからNFTまで、シアトルに本社を置くコーヒーの巨人は革新を続けています。

世界がWeb3やNFTに移行する中、スターバックスの旅は時代とともに進化し、その恩恵を受けるのは忠実な顧客であることは明らかです。

作者：Tommy Limpitlaw

転載先：https://nftnewstoday.com/2022/12/10/starbucks-launches-odyssey-nft-rewards/